Programa Voa Brasil: Acesso Democrático ao Transporte Aéreo para Aposentados
O Voa Brasil é uma iniciativa pioneira no cenário da aviação brasileira, com o objetivo de democratizar o acesso ao transporte aéreo para um grupo específico da população. A partir de agora, todos os aposentados do INSS podem desfrutar de passagens aéreas com preços reduzidos, tornando o transporte aéreo mais acessível e inclusivo no país.
O Que é o Programa Voa Brasil?
Fonte: GOV
O Voa Brasil é o primeiro programa de inclusão social da aviação brasileira, criado para facilitar a mobilidade de aposentados do INSS em todo o território nacional. Com passagens de até R$ 200 por trecho, o programa visa ampliar a participação de novos usuários no setor aéreo e promover a eficiência das aeronaves ao utilizar poltronas vazias.
Quem Pode Participar?
O programa está disponível para todos os aposentados do INSS que:
- Estão ativos na base de dados do INSS em junho de 2024.
- Não tenham viajado de avião nos últimos 12 meses.
- Possuem nível prata ou ouro na conta gov.br.
Como Utilizar o Serviço
- Reserva de Passagem:
- Acesse o sistema do Voa Brasil e faça login na sua conta gov.br para autenticação.
- Informe a cidade de origem, destino e datas da viagem. É possível buscar por apenas um trecho se preferir.
- Clique em “BUSCAR” para encontrar opções de voos.
- Seleção de Passagens:
- Selecione os voos desejados. Caso não haja disponibilidade para a data escolhida, você pode buscar por datas próximas.
- Clique em “AVANÇAR” para confirmar a reserva.
- Revise os detalhes dos voos e preencha seus dados pessoais antes de clicar em “RESERVAR”.
- Concluir Compra:
- Após a reserva, você terá uma hora para concluir a compra no site da companhia aérea.
- Clique em “IR PARA O PAGAMENTO” para ser redirecionado ao site da companhia aérea e finalize a compra.
- Acompanhe sua viagem com o código localizador disponível em “MINHAS VIAGENS”.
Canais de Atendimento
Caso o sistema informatizado esteja fora do ar, você pode buscar assistência através da Ouvidoria do Ministério de Portos e Aeroportos. Os canais disponíveis são:
- Fala.BR: https://falabr.cgu.gov.br/
- E-mail: [email protected]
Informações Adicionais
- O serviço é gratuito para os cidadãos.
- Para dúvidas sobre o pagamento ou serviços adicionais, entre em contato diretamente com a companhia aérea utilizando o número da reserva.
Direitos e Atendimento ao Usuário
Os usuários têm direito a atendimento baseado nas diretrizes da Lei nº 13.460/17, incluindo urbanidade, respeito, acessibilidade e eficiência. A lei também garante atendimento prioritário para pessoas com deficiência, idosos, gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos, conforme a Lei nº 10.048/2000.
O Voa Brasil é uma medida significativa para aumentar a acessibilidade ao transporte aéreo no Brasil, beneficiando aposentados com passagens a preços reduzidos e promovendo uma maior inclusão no setor. Aproveite esta oportunidade para explorar o país com mais facilidade e conforto, aproveitando os benefícios que este programa oferece.
